Obiettivi Formativi

Il corso ha come obiettivo lo studio delle caratteristiche economiche ed organizzative del sistema territoriale attraverso lo studio delle interrelazioni fra due livelli dell’economia: l’impresa e il territorio in quanto destinazione. Da un lato verranno infatti presentate e analizzate le principali caratteristiche delle imprese ed i relativi problemi strategici e operativi all’interno del contesto economico e competitivo. Un secondo piano di studio riguarderà il territorio, attraverso l’analisi dei principali attori coinvolti e delle relative problematiche come l’individuazione degli stakeholder, l’intervento del governo locale, i rapporti fra i diversi enti territoriali e le principali politiche territoriali.

Metodi didattici

Il corso sarà strutturato attraverso lezioni di didattica frontale ed eventuali partecipazioni a seminari.

Prerequisiti

Nessuno

Verifiche dell'apprendimento

L'esame finale prevede una prova orale che verterà in domande sul programma.

Programma del Corso

Il ruolo e lo sviluppo delle ricerche di mercato. La definizione di ricerca di mercato. Il problema della misurazione dei fenomeni di mercato. Le metodologie della ricerca di mercato: modelli di riferimento e fasi della ricerca. Le informazioni per le ricerche di mercato. Dati primari e secondari. Le ricerche di mercato continuative: i panel. La raccolta delle informazioni: campionamento probabilistico e non probabilistico. La raccolta delle informazioni: metodi tecniche e strumenti. Il questionario. Le scale di misura. Tipologia e prevenzione degli errori non campionari. La misura dei fenomeni di mercato. La customer satisfaction: generalità ed esempi applicativi. I consumi e la domanda di beni e servizi. L’audience della pubblicità. La soddisfazione del consumatore. Evoluzione e potenziale dei mercati. La valutazione degli effetti delle promozioni di vendita. I sondaggi demoscopici. Gli strumenti di rilevazione. Il campionamento. Le domande del questionario.