Obiettivi Formativi

L’obiettivo dell’insegnamento è di trasmettere conoscenze relative ai Big Data, all’utilizzo degli stessi al fine di orientare le decisioni manageriali e alla loro possibile integrazione nei sistemi informativi aziendali e far acquisire approfondimenti teorici e pratici relativi a principi, tecniche e strumenti riguardanti il marketing management delle imprese operanti mediante i canali digitali.

Prerequisiti

Conoscenza dei principi generali di gestione d’impresa.

Programma del Corso

------------------------------------------------------------ Modulo: A000833 - BIG DATA ANALYSIS ------------------------------------------------------------ Introduzione ai Big Data. Introduzione al Cloud Computing e dimensionamento di una infrastrutura cloud per la gestione e analisi dei dati. Data Warehouse: sistemi direzionali e di supporto alle decisioni, modello multidimensionale, architettura di un Data Warehouse, operatori OLAP, modelli logici, progettazione concettuale. Data Mining: Il processo di Knowledge Discovery in Databases, cenni alle tecniche di data preprocessing, tecniche di Data Mining. I principali strumenti per il Data Analytics. DBMS, Diagramma E-R. ------------------------------------------------------------ Modulo: A000834 - DIGITAL MARKETING ------------------------------------------------------------ Il corso si propone di analizzare l’evoluzione del marketing management, approfondendo le principali decisioni analitiche, strategiche e operative delle imprese operanti mediante i canali digitali, focalizzando l’attenzione sulle caratteristiche del Digital Marketing. Analizzando le opportunità manageriali che scaturiscono dall’integrazione tra i canali tradizionali e quelli digitali, il corso si propone di fornire un adeguato quadro conoscitivo per sviluppare, dalla formulazione alla realizzazione, una strategia di marketing digitale integrata, utilizzando le tecnologie digitali come mezzo attraverso il quale realizzare nuove forme di interazione con i consumatori e nuove forme di progettazione dell’offerta di mercato. Argomenti: Concetti introduttivi alla base del marketing digitale - Principi e caratteristiche dell’ecosistema digitale – Processi analitici: comprendere il nuovo consumatore - Comportamento e processo di acquisto del consumatore social – User experience e customer journey - La strategia di marketing digitale: segmentazione, posizionamento e differenziazione dell’offerta - Processi operativi: impatto dei media digitali e della tecnologia sul marketing mix - e-Product, e-Content, e-Price, e-Commerce - Le quattro aree dei social media: le social community, il social publishing, il social entertainment e il social commerce.