Offerta Didattica

 

INFORMATICA

SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITA'

Classe di corso: L-31 - Scienze e tecnologie informatiche
AA: 2021/2022
Sedi: MESSINA
SSDTAFtipologiafrequenzamoduli
SECS-P/13Affine/IntegrativaLiberaLiberaNo
CFUCFU LEZCFU LABCFU ESEOREORE LEZORE LABORE ESE
6600363600
Legenda
CFU: n. crediti dell’insegnamento
CFU LEZ: n. cfu di lezione in aula
CFU LAB: n. cfu di laboratorio
CFU ESE: n. cfu di esercitazione
FREQUENZA:Libera/Obbligatoria
MODULI:SI - L'insegnamento prevede la suddivisione in moduli, NO - non sono previsti moduli
ORE: n. ore programmate
ORE LEZ: n. ore programmate di lezione in aula
ORE LAB: n. ore programmate di laboratorio
ORE ESE: n. ore programmate di esercitazione
SSD:sigla del settore scientifico disciplinare dell’insegnamento
TAF:sigla della tipologia di attività formativa
TIPOLOGIA:LEZ - lezioni frontali, ESE - esercitazioni, LAB - laboratorio

Obiettivi Formativi

- Conoscenze di base sui concetti della Qualità, con particolare riferimento alla sua evoluzione normativa; - Capacità di classificare i costi inerenti la qualità; - Conoscenza del processo di normazione e dei soggetti in esso coinvolti; - Conoscenza delle norme relative ai sistemi di gestione per la qualità, in termini sia di struttura che di contenuti; - Conoscenza del processo di Audit sui Sistemi di Gestione per la Qualità, secondo la norma ISO 19011; - Conoscenze di base degli strumenti statistici e manageriali per la qualità e sulle loro finalità di utilizzo; - Conoscenze delle analogie esistenti tra sistemi di gestione per la qualità e altri sistemi di gestione, in termini di struttura ed integrabilità, con particolare riferimento ai sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni.

Metodi didattici

Lezioni frontali

Prerequisiti

Nessuno

Verifiche dell'apprendimento

- Possibili verifiche in itinere mediante test (valutazione espressa mediante voto in trentesimi) e valide ai fini della valutazione finale (voto minimo 18/30); - Esame finale consistente in un colloquio orale su tutti gli argomenti del programma o, per coloro che hanno ottenuto risultati positivi nei test in itinere, sulle parti che non sono state oggetto delle prove di verifica in itinere; - I CFU si conseguono con una votazione di almeno 18/30 all’esame finale.

Programma del Corso

- I profili evolutivi del concetto di Qualità - TQC (Total Quality Control) e CWQC (Company Wide Quality Control) - I costi della Qualità - La Normativa - UNI EN ISO 9000:2015. I Principi di Gestione per la Qualità e l’Approccio per Processi - High Level Structure ed UNI EN ISO 9001:2015 - Audit dei Sistemi di Gestione per la Qualità - La Certificazione - Sistema di Gestione Qualità per il successo durevole - Gli Strumenti statistici della Qualità - Gli Strumenti manageriali della Qualità - Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni

Testi di riferimento: Dispense gratuite, distribuite durante il corso e disponibili sulla pagina E-learning del corso. Per eventuali approfondimenti: - Giuseppe Saija, Francesco Lanuzza, Roberta Salomone (2020). La qualità è di norma - Il fattore Q per il successo delle organizzazioni. p. 1-167, Messina: Department of Economics - University of Messina (Università degli Studi di Messina), ISBN: 978-88-943228-0-4 - A. Galgano, “Qualità totale”, Guerini e associati, Milano 2008. - E. Leonardi, “Capire la qualità”, Il Sole 24 ore, Milano 2007. - L. Bonechi, G. Carmignani, R. Mirandola, “La gestione della qualità nelle organizzazioni – dalla conformità all’eccellenza gestionale”, Ed. Plus, Pisa 2004.

Elenco delle unità didattiche costituenti l'insegnamento

Docente: GIUSEPPE SAIJA

Orario di Ricevimento - GIUSEPPE SAIJA

GiornoOra inizioOra fineLuogo
Mercoledì 10:00 12:00Stanza 48, 3° piano, Edificio D - Dipartimento di Economia, Via Dei Verdi 75, 98122 Messina
Giovedì 10:00 12:00Stanza 48, 3° piano, Edificio D - Dipartimento di Economia, Via Dei Verdi 75, 98122 Messina
Note: Escluso gli orari in cui si tengono le lezioni e/o attività istituzionali. Si consiglia di inviare una email a giuseppe.saija@unime.it per concordare il ricevimento.
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