Offerta Didattica

INFORMATICA

SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITA'

Classe di corso: L-31 - Scienze e tecnologie informatiche

AA: 2017/2018

Sedi: MESSINA

SSD	TAF	tipologia	frequenza	moduli
SECS-P/13	A scelta dello studente	Libera	Libera	No

CFU	CFU LEZ	CFU LAB	CFU ESE	ORE	ORE LEZ	ORE LAB	ORE ESE
6	6	0	0	48	48	0	0

Legenda
CFU: n. crediti dell’insegnamento
CFU LEZ: n. cfu di lezione in aula
CFU LAB: n. cfu di laboratorio
CFU ESE: n. cfu di esercitazione
FREQUENZA:Libera/Obbligatoria
MODULI:SI - L'insegnamento prevede la suddivisione in moduli, NO - non sono previsti moduli
ORE: n. ore programmate
ORE LEZ: n. ore programmate di lezione in aula
ORE LAB: n. ore programmate di laboratorio
ORE ESE: n. ore programmate di esercitazione
SSD:sigla del settore scientifico disciplinare dell’insegnamento
TAF:sigla della tipologia di attività formativa
TIPOLOGIA:LEZ - lezioni frontali, ESE - esercitazioni, LAB - laboratorio

Obiettivi Formativi
Learning Goals

Obiettivi Formativi

- Conoscenze di base sui concetti della Qualità, con particolare riferimento alla sua evoluzione normativa; - Capacità di classificare i costi inerenti la qualità; - Conoscenza del processo di normazione e dei soggetti in esso coinvolti; - Conoscenza delle norme relative ai sistemi di gestione per la qualità, in termini sia di struttura che di contenuti; - Conoscenza del processo di Audit sui Sistemi di Gestione per la Qualità, secondo la norma ISO 19011; - Conoscenze di base degli strumenti statistici e manageriali per la qualità e sulle loro finalità di utilizzo; - Conoscenze delle analogie esistenti tra sistemi di gestione per la qualità e altri sistemi di gestione, in termini di struttura ed integrabilità.

Metodi didattici

Lezioni frontali

Teaching Methods

Prerequisiti
Prerequisites

Prerequisiti

Nessuno

Prerequisites

Verifiche dell'apprendimento
Assessment

Verifiche dell'apprendimento

- Verifiche in itinere mediante test (valutazione espressa mediante voto in trentesimi) destinate agli studenti frequentanti (presenze ≥ 60%) e valide ai fini della valutazione finale (voto minimo 18/30); - Esame finale consistente in un colloquio orale su tutti gli argomenti del programma o, per coloro che hanno ottenuto risultati positivi nei test in itinere, sulle parti che non sono state oggetto delle prove di verifica in itinere; - I CFU si conseguono con una votazione di almeno 18/30 all’esame finale.

Assessment

Programma del Corso
Course Syllabus

Programma del Corso

Il corso tratta la teoria, i concetti e le tecniche fondamentali relativi ai sistemi di gestione per la qualità. Argomenti trattati sono: le norme ISO; la certificazione; gli strumenti statistici e manageriali della qualità, la relazione tra sistemi di gestione per la qualità e altri sistemi di gestione. Il programma delle lezioni si articola nei seguenti punti: • I profili evolutivi del concetto di Qualità • TQC (Total Quality Control) e CWQC (Company Wide Quality Control) • I costi della Qualità • La Normativa • Audit dei Sistemi di Gestione per la Qualità • La Certificazione • Sistema di Gestione Qualità per il successo durevole • Gli Strumenti della Qualità • Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni.

Course Syllabus

Testi di riferimento: Dispense gratuite, distribuite durante il corso e disponibili presso la struttura di afferenza del docente (Dipartimento di Economia) e/o sulla pagina E-learning del corso. Per eventuali approfondimenti: - A. Galgano, “Qualità totale”, Guerini e associati, Milano 2008. - E. Leonardi, “Capire la qualità”, Il Sole 24 ore, Milano 2007. - L. Bonechi, G. Carmignani, R. Mirandola, “La gestione della qualità nelle organizzazioni – dalla conformità all’eccellenza gestionale”, Ed. Plus, Pisa 2004.

Esami: Elenco degli appelli

Elenco delle unità didattiche costituenti l'insegnamento

SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITA'

Docente: GIUSEPPE SAIJA

Orario di Ricevimento - GIUSEPPE SAIJA

Giorno	Ora inizio	Ora fine	Luogo
Mercoledì	10:00	12:00	Stanza 48, 3° piano, Edificio D - Dipartimento di Economia, Via Dei Verdi 75, 98122 Messina
Giovedì	10:00	12:00	Stanza 48, 3° piano, Edificio D - Dipartimento di Economia, Via Dei Verdi 75, 98122 Messina

Note: Escluso gli orari in cui si tengono le lezioni e/o attività istituzionali. Si consiglia di inviare una email a giuseppe.saija@unime.it per concordare il ricevimento.