Obiettivi Formativi

Il corso si propone di fornire un quadro della funzione marketing all'interno del sistema impresa e dei principi di gestione delle imprese orientate al cliente. L'obiettivo è fornire le competenze di base necessarie per l'attività di un marketing manager e per inserirsi nella direzione marketing.

Metodi didattici

Il metodo didattico adottato prevede, oltre alle lezioni tradizionali, la discussione in aula di casi e la presentazione di esperienze di marketing da parte di testimoni aziendali selezionati in base all'esperienza e le competenze acquisite nella loro professione.

Prerequisiti

Alcune conoscenze di base di Economia Aziendale e di Contabilità sono raccomandate.

Verifiche dell'apprendimento

La valutazione finale viene effettuata mediante un esame orale. La valutazione è espressa in trentesimi (soglia minima di sufficienza 18/30).

Programma del Corso

Il corso si propone di analizzare il ruolo del marketing nell'impresa e di approfondire le principali decisioni di marketing strategico (analisi dei bisogni, dell'attrattività e della competitività, processo di segmentazione) e di marketing operativo (politiche di prodotto, prezzo, distribuzione e comunicazione). Argomenti: - Concetti introduttivi - Il marketing: da funzione aziendale a filosofia di gestione - Il valore per il cliente - La customer satisfaction e la fedeltà del cliente - Marketing, ambiente, concorrenza - L’analisi quantitativa della domanda - L’analisi qualitativa della domanda - La domanda intermedia: le imprese di distribuzione e il settore commerciale - Segmentazione, targeting e posizionamento - La definizione della value selling proposition: le politiche di prodotto - La definizione e la gestione del prezzo Le politiche di comunicazione - Le politiche di comunicazione: la promozione delle vendite, il direct marketing e la comunicazione one to one - La progettazione e la gestione dei canali distributivi - Il ciclo di vita del prodotto e la sua gestione - Lo sviluppo e il lancio dei nuovi prodotti - Le ricerche di mercato - Il piano di marketing